KOHII

特定商取引法に基づく表記

※こちらは、KOHIIが販売者となる場合にのみ適用される特定商取引法の表示です。
KOHII以外が販売する商品については、各商品ページに記載されている「特定商取引法に基づく表示」をご覧ください。

事業者名

株式会社KOHII
KOHII Inc.

運営責任者

大槻洋三

所在地

〒604-0815
京都府京都市中京区山中町551

メールアドレス

support@kohii.co

販売価格

各商品ページに表示する税込み金額

商品代金以外の必要料金

各商品ページに記載されている送料
送料以外に、サイトの閲覧、コンテンツのダウンロード、お問い合わせ等の際の電子メールの送受信時などに、所定の通信料が発生いたします。

引き渡し時期

通常、ご注文確定日より5営業日以内の出荷となります。ただし、一部商品は当社が指定する時期にお届けします。また、配送日時を指定することはできません。詳細については各商品ページをご参照ください。

お支払い方法

クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)

返品期限・条件

原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたしますので予めご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
アプリでのお問い合わせ:アカウント → サポート → サポートをリクエスト
メールでのお問い合わせ:support@kohii.co
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。

返品・交換のルール

商品の性質上、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

返品・交換をお断りする事例

  • 商品到着から規定の日数が経過した初期不良
  • 一度使用または開封された商品
  • お届け後にお客様の過失により傷や汚れが生じた商品
  • 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
  • 化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

キャンセル期限・条件

原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。また、出荷準備に入った後のご注文のキャンセルには応じられません。

【お問い合わせ窓口】
アプリでのお問い合わせ:アカウント → サポート → サポートをリクエスト
メールでのお問い合わせ:support@kohii.co
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。